大変お待たせいたしました。
2019年4月公演「HOPELESS」のDVDご予約分の発送を全て完了いたしました。
編集リチェックの工程が想定以上の回数に渡った影響で、制作が大幅に遅れてしまい予定の日程にお出しすることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
11月公演終了後に受け取り、とにかくご予約いただいたお客様に早くお届けを作業を慌ててしまった為に送り状のお名前の表記ミスなども発生させてしまいました。重ねて申し訳ございません。
今後は予約販売のスキーム自体を見直し、もしも実行するとしても複数名のスタッフで確認を取れる形で再発を防げればと思っております。
この度は大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
万が一、DVD未着等の本件に関する問い合わせは下記のページよりお願いいたします。